Страхование выезжающих в Турцию

В стоимость пакетного тура в Турцию от туроператора Тез Тур, включено ваше медицинское страхование выезжающего зарубеж. Непосредственно от выбранного вами курорта услуги по страхованию оказываются компаниями ИНГОССТРАХ для выезжающих в Кемер, Анталию, Белек, Сиде, Аланию, Памуккале, Стамбул и Каппадокию из России; а так же Страхование в ВСК для выезжающих в Мармарис, Бодрум, Даламан, Фетхие, Измир и Кушадасы из России. Ниже мы предлагаем ознакомится с основными правилами по страховки, страховым случаям и требованиями к застрахованному клиенту.

Страхование в ИНГОССТРАХ для выезжающих в Кемер, Анталию, Белек, Сиде, Аланию, Памуккале, Стамбул и Каппадокию из России

Последнее изменение: 21.02.2017

Обратите внимание: С 1 сентября 2012 года по каждому страховому случаю действует безусловная франшиза 30$ (все медицинские расходы, сумма которых не превышает 30$, оплачиваются туристом самостоятельно).
СТРАХОВАЯ СУММА – 40000 USD

Ингосстрах сотрудничает с крупнейшей международной ассистанс-компанией Remed Assistance, которая имеет свой сервисный центр в Турции и одновременно является членом IAG, что позволяет оказать необходимую помощь по всему миру 24 часа в сутки, вне зависимости от вашего местонахождения.

Международный полис страхования медицинских расходов обеспечен поддержкой сервисной компании Remed Assistance.

Услуги медицинского ассистанса:

1. Координация медицинской ситуации врачами Remed Assistance
   При обращении клиента в Remed Assistance координатор в любое время суток дает консультацию о доврачебной медицинской помощи и рекомендует соответствующего специалиста.
   При амбулаторном лечении координатор Remed Assistance обеспечивает прибытие доктора к месту проживания или сообщит координаты клиники, при необходимости - доставку клиента соответствующим транспортом на прием к специалисту или в место необходимого обследования, находясь в постоянном контакте с лечащим врачом.
   При направлении клиента на стационарное лечение врач Remed Assistance ведет мониторинг больного, наблюдая за течением заболевания и медицинским обслуживанием клиента, обсуждая все моменты лечения с лечащим врачом, до момента выздоровления клиента. При необходимости обеспечивается медицинское сопровождение пострадавшего до страны его постоянного проживания.
2. Медицинские расходы неотложной помощи
   При своевременном уведомлении Remed Assistance гарантирует качественное лечение и обеспечивает бесплатное медицинское обслуживание клиентов при амбулаторном или стационарном лечении в соответствии с правилами страховой компании с момента возникновения болезни или несчастного случая до момента выздоровления в пределах страховой суммы.
   При возникновении проблем со здоровьем и в случае несчастного случая застрахованный в случае необходимости будет доставлен каретой неотложной помощи в соответствующее медицинское учреждение, где ему будет оказана необходимая медицинская помощь на высоком уровне. Карета скорой помощи с необходимым специалистом прибудет в место проживания клиента, где он будет осмотрен и ему будут выписаны необходимые медикаменты.
   Стационарное лечение предусматривает покрытие расходов на необходимые консультации врачей, исследования, операции, а также обеспечение медикаментами.
3. Медицинская транспортировка и репатриация в случае болезни
   Remed Assistance срочно организует медицинскую транспортировку или эвакуацию застрахованного клиента до ближайшего медицинского учреждения соответствующим автомобильным или авиационным транспортом при невозможности оказания необходимой помощи пострадавшему в месте происшествия или в случае, если на месте нет условий для оказания адекватной помощи из-за отсутствия, либо недостаточной оснащенности местных лечебных учреждений, отсутствия нужных специалистов.
   Remed Assistance берет на себя ответственность по организации медицинской репатриации при наличии показаний для нее, подтвержденных лечащим врачом, на специально оснащенном транспортном средстве – спец.авиалинией или на рейсовом самолете, авто или ж/д транспортом в сопровождении медицинского персонала с необходимыми медикаментами, перевязочными материалами, автономной медицинской аппаратурой.
4. Репатриация в случае смерти
   Remed Assistance организует посмертную репатриацию – отправку останков на родину, подготовит необходимую сопровождающую документацию и обеспечит соответствующие разрешения на вывоз останков.

Порядок предоставления услуг Remed Assistance при возникновении страхового события

1. Застрахованный СТРАХОВОЙ КОМПАНИЕЙ клиент имеет в страховом полисе номер телефона сервисной службы Remed Assistance. При возникновении страхового события его обращение или обращение от его представителя регистрируется представительством Remed Assistance в стране пребывания, куда застрахованный может обратиться на русском языке.
2. Remed Assistance получает и регистрирует следующую информацию:
   • Фамилия и имя застрахованного;
   • Номер и валидность страхового полиса;
   • Адрес или номер контактного телефона застрахованного, по которому с застрахованным можно связаться;
   • Возникшую проблему;
   • Статус звонящего.
3. Remed Assistance снабжает застрахованного необходимыми инструкциями.
4. Remed Assistance идентифицирует застрахованного как клиента СТРАХОВОЙ КОМПАНИИ в экcтренных ситуациях или обращается за подтверждением в СТРАХОВУЮ КОМПАНИЮ.
5. Remed Assistance обеспечивает необходимую помощь в течение не более двух часов, если иное не согласовано с застрахованным, в экстренных случаях помощь предоставляется немедленно.
6. Remed Assistance занимается страховым событием до полного урегулирования.
7. Remed Assistance обеспечивает гарантии и оплату счетов за услуги, оговоренные в условиях полиса, если клиент не предлагает иного, на основании счетов и при предоставлении отрывного талона страхового полиса или копии его.

Что делать при наступлении страхового случая?

Позвоните в представительство Remed Assistance в стране пребывания

Круглосуточный сервисный центр / 24-hours emergency center: + 90 242 310 28 48
Skype: remed.assistance
SMS: + 90 532 752 38 43

Если по какой-либо причине вы не можете связаться с Remed Assistance, обратитесь в ближайшее, желательно государственное лечебное учреждение, и предъявите свой страховой полис врачу. Попросите врача связаться с представительством Remed Assistance для получения инструкций и гарантий оплаты.

Страхование в ВСК для выезжающих в Мармарис, Бодрум, Даламан, Фетхие, Измир и Кушадасы из России

Последнее изменение: 18.08.2016
Страховая сумма на каждое застрахованное лицо – 40 000 $.

Как ВСК оказывает помощь за рубежом

Организацию и оплату услуг экстренной медицинской помощи от имени ВСК осуществляет сервисная компания Odevick Services. В круглосуточном аларм-центре, телефон которого указан на каждом страховом полисе, ваш звонок примет оператор, говорящий на русском языке.

Какие услуги включает Ваш страховой полис

Полис BUSINESS-CLASS включает:

• медицинские расходы;
• расходы по медицинской транспортировке;
• репатриацию тела в случае смерти Застрахованного;
• необходимость досрочного возвращения Застрахованного в экстренной ситуации;
• необходимость эвакуации детей, сопровождающих Застрахованного;
• предоставление административной помощи: передача экстренных сообщений при страховом случае;
• необходимость получения медицинской информации;
• расходы на экстренную стоматологическую помощь;
• расходы, понесенные в случае утраты багажа.

Для туристов младше 2 лет и старше 70 лет устанавливается безусловная франшиза в размере 200 (двухсот) условных единиц от суммы счета по каждому страховому случаю.

Внимание! Для детей от 0 до 2 лет возможно оформление мед.страховки без применения франшизы.

Медицинская страховка для детей от 0 до 2 лет без применения франшизы: страховка без применения франшизы для детей от 0 до 2 лет является платной - 2 доллара в сутки с каждого туриста.

Внимание! По каждому страховому случаю действует безусловная франшиза 30$ (все медицинские расходы, сумма которых не превышает 30$, оплачиваются туристом самостоятельно).

Что делать, если в поездке вы заболели:

1. Для получения экстренной медицинской и другой помощи Вам необходимо:
   (помощь будет организована и оплачена сервисной службой)
   Связаться с круглосуточным центром помощи сервисной компании по телефонам:
   Akdeniz Alarm Assistancе
   +9 (0242) 230 35 55
   +9 (0242) 230 34 35
   Правила набора номера (как позвонить):
   При звонке со стационарного (городского) телефона
   для звонка из России в Европу набирайте 8-10-(Код страны)-(код города)-номер городского телефона
   для звонка из Европы в Россию набирайте (00)*-7**-(код города РФ)-номер городского телефона
   При звонке с мобильного телефона
   для звонка из России в Европу набирайте +(Код страны)-номер абонента
   для звонка из Европы в Россию набирайте +7-номер абонента***
   * Код выхода на международную линию (в большинстве стран код выхода на международную линию 00 и после его набора следует дождаться длинного гудка. Если данный код не действует, то уточняйте способ международной связи у местного телефонного оператора).
   ** Код России
   *** 10 последних цифр номера абонента, без первой восьмерки
2. Сообщить следующую информацию:

• Вашу фамилию, имя, номер полиса и срок действия полиса
• Что Вы застрахованы в компании ВСК
• Причину обращения за помощью
• Ваше местонахождение (страна, город)
• Код и номер телефона, по которому координаторы круглосуточного центра помощи могут с Вами связаться.

Если звонок платный, сохранить документ, подтверждающий оплату телефонного звонка в круглосуточный центр помощи - по возвращении страховая компания оплатит его.

Если Вы самостоятельно оплатили медицинские расходы, для возмещения расходов, Вам необходимо обратиться в один из филиалов Страхового Дома ВСК, расположенный в городе Вашего проживания (адреса и телефоны филиалов компании можно узнать на сайте www.vsk.ru) по возвращении, и предоставить следующие документы:

• Письменное заявление (в приложении), содержащее полную информацию о страховом случае.
• Копия документа, удостоверяющего личность заявителя
• Страховой полис
• Медицинский отчет, выписку из истории болезни или другой медицинский документ с указанием ФИО пациента, даты и места обращения в лечебное учреждение , диагноз и перечнем оказанных услуг
• Счета от врача и/или из лечебного учреждения, с подтверждение оплаты.
• Счета и чеки из аптеки, рецепты, выписанные врачом на бланке врача или лечебного учреждения с подписью и печатью.

Уважаемые клиенты компании TEZ TOUR

C целью обеспечения безопасности Вашей жизни и здоровья и в связи с участившимися страховыми случаями, происходящими с иностранными туристами в некоторых странах, настоящим письмом уведомляем о следующем:

Международный туристический холдинг TEZ TOUR категорически не рекомендует приобретать экскурсии и дополнительные туристские услуги, не входящие в приобретенный Вами тур, в сторонних туристских и экскурсионных агентствах. Не арендовать транспортные средства при посредничестве сторонних турагентств (уличных агентствах) в стране Вашего пребывания. Так как таким образом Вы можете подвергнуть себя серьезной опасности, и Вам не будет гарантирована безопасность предоставленных услуг, исправность оборудования, используемого для предоставления услуги.

При приобретении услуг в сторонних туристских агентствах Вам чрезвычайно важно ознакомиться в полном объеме с Договором страхования по медицинскому обслуживанию на случай возникновения несчастного случая. Договор должен содержать страхование жизни и здоровья туристов в течение всей экскурсии, в том числе и на участке междугородних переездов автомобильным, водным или авиационным транспортом до места организации экскурсии, а не только в месте ее предоставления.

Ни одно туристское агентство или туроператор в стране Вашего отдыха, кроме TEZ TOUR, не имеет право достраховывать (увеличивать число страховых случаев, признаваемых страховой компанией) по имеющемуся у Вас на руках страховому полису, входящему в набор документов путевки от туроператора TEZ TOUR. В случае покупки услуги в стороннем агентстве Вам в обязательном порядке должны выдать ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЙ СТРАХОВОЙ ПОЛИС с легитимной печатью страховой компании, которой Вы доверяете. Туроператор TEZ TOUR не может как-либо проконтролировать и не несет какой-либо ответственности за правильность оформления страхового полиса, полученного в стороннем турагентстве, а также своевременного уведомления страховой компании о выдаче туристу страхового полиса и оплате страхового взноса, подтверждающего факт заключения страхового договора.

В случае получения какого-либо вреда жизни и здоровью туристов по случаям, не предусмотренным страховым полисом, выданным туроператором TEZ TOUR, страховая компания-партнер TEZ TOUR имеет право отказать застрахованным туристам в оказании медицинской помощи или оплате медицинского обслуживания в стране пребывания. Любые услуги, оказанные медицинским учреждением, не возмещаемые страховым полисом медицинского страхования, в т.ч. репатриация тела на родину, оплачивается за счет туриста или его родственников. TEZ TOUR и его работники (гиды) не являются представителями туристов в стране пребывания, не ведут с кем-либо переговоров от имени туристов по договорам, заключенным без участия TEZ TOUR. Любые услуги, в том числе услуги по предоставлению гида в качестве переводчика для общения с медицинским учреждением, страховой компанией стороннего агентства и выезд на место ДТП или места госпитализации туриста оказываются за счет туриста по расценкам туроператора TEZ TOUR.

Просим Вас уделить особое внимание тому факту, что при приобретении экскурсий или прочих услуг в сторонних туристских и экскурсионных агентствах Вам может быть дана заведомо ложная информация о самой экскурсии, а также о качестве транспорта для ее организации. Вам может быть предоставлено для использования несертифицированное, неисправное или не соответствующее санитарно-гигиеническим нормам оборудование, в том числе зараженный паразитарными, грибковыми, инфекционными заболеваниями инвентарь, включая сжатый воздух в баллонах для погружения.

Дорогие наши клиенты, надеемся, что данное уведомление и наши рекомендации помогут Вам избежать негативных последствий от обращений в недобросовестные туристские агентства. При выборе организации, предоставляющей Вам услуги, пожалуйста, помните, что Ваша жизнь и жизнь Ваших близких бесценны.

Желаем Вам приятного отдыха!